Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tv32

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với những dữ liệu…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tv32 Chính sách bảo mật thông tin tại tv32
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tv32 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại tv32 được thiết kế để giảm thiểu rủi ro và duy trì tính minh bạch với người dùng. Từ bước xác minh ví MoMo khi nạp lần đầu đến cách chúng tôi lưu lịch sử giao dịch — mọi quy trình đều có mục đích rõ ràng và giới hạn truy cập chặt chẽ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý dữ liệu hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trên trình duyệt hoặc điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo/ZaloPay hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tv32 để được hỗ trợ về vấn đề bảo mật tài khoản và xác minh ví điện tử một cách nhanh chóng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách tv32 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch MoMo đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tv32 được mã hóa SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn.